Levertijd en productie
Elk Lugarde tuinhuis wordt individueel geproduceerd. Daardoor kan de levertijd variëren, afhankelijk van het seizoen en de drukte in de fabriek.
In het hoogseizoen, van april tot en met september, kan de levertijd enkele weken langer zijn dan gebruikelijk.
Wij adviseren u om hier tijdig rekening mee te houden bij het plannen van uw project.
Bereikbaarheid van de aflever locatie
Uw bestelling wordt geleverd met een grote vrachtwagen. In de meeste gevallen gaat het om een combinatie met oplegger van ongeveer 20 meter lang.
De afleverlocatie moet daarom goed bereikbaar zijn en voldoende ruimte bieden om te manoeuvreren en te lossen.
De chauffeur heeft nodig:
een toegangsweg geschikt voor zwaar transport
voldoende ruimte om te draaien
een plaats om de goederen veilig te lossen
Is uw locatie moeilijk bereikbaar? Dan kan in veel gevallen ook een alternatieve losplaats binnen ongeveer 100 tot 200 meter worden gebruikt, waarna de goederen met een vorkheftruck worden verplaatst.
Twijfelt u over de bereikbaarheid van uw adres, bespreek dit dan vooraf met de transporteur.
Afspraak voor levering
Leveringen vinden normaal gesproken plaats van maandag tot en met vrijdag tussen 07.00 en 20.00 uur.
De transporteur neemt vooraf contact met u op om de leverdag en het tijdvak door te geven. Door verkeersomstandigheden kan geen exact tijdstip worden gegarandeerd.
Bent u zelf niet aanwezig, dan kunt u iemand anders vragen om de levering in ontvangst te nemen.
Houd er rekening mee dat een geplande levering niet op korte termijn kan worden verplaatst.
Transport wordt ruim van tevoren ingepland en de vrachtwagens worden meerdere dagen vooraf geladen.
Wanneer een levering opnieuw moet worden ingepland, kan hiervoor een toeslag in rekening worden gebracht.
Levering en verpakking
Alle Lugarde tuinhuizen en overkappingen worden zorgvuldig verpakt in milieuvriendelijke folie die opnieuw gebruikt kan worden.
Bij de levering ontvangt u een tas met alle belangrijke documenten en onderdelen, waaronder:
bouwtekeningen
materiaallijst
montagehandleiding
bevestigingsmaterialen
logboek
Wij adviseren u om de levering binnen acht dagen te controleren.
Controleer aan de hand van de materiaallijst of alles compleet en onbeschadigd is.
Ontbreekt er iets of is er schade, neem dan zo snel mogelijk contact op met uw dealer.
Kraan of montageteam plannen
Wij raden af om een kraan of montageteam te reserveren op de dag van de geplande levering.
Hoewel wij de levering zorgvuldig plannen, kan het voorkomen dat de transporteur door omstandigheden een andere dag of tijd moet aanhouden.
Wanneer de levering afwijkt van het geplande moment, kunnen Lugarde en de transporteur niet aansprakelijk worden gesteld voor extra kosten, zoals wachttijd van een kraan of montageploeg.
Wij adviseren daarom om montage of hijswerk pas te plannen nadat de levering daadwerkelijk heeft plaatsgevonden.